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よくある質問

子育てのこと12
ママの家はどんな団体?

長崎県佐世保市を拠点に、子育てをひとりで抱えず、必要な人・学び・機会につながれる場をつくる子育て支援コミュニティです(代表:川添聖華)。妊娠中・子育て中のママ向けの講座・相談・交流会のほか、ママの仕事・活動支援や企業・地域との連携も行っています。

お金はかかりますか?

LINE友だち追加・相談は無料です。講座・交流会は参加費のめやすは無料〜4,000円です(これまでの回の多くは無料)。有料の回は、お申し込みの前に参加費をお知らせします。コミュニティ mamanoie は月額3,000円/年額30,000円です。

どんな相談ができますか?

子育て相談・絵本相談・妊活と妊婦の相談・親子の個性タイプチェックの4つが中心です。必要に応じて、専門機関や支援につながる情報もご案内します。

相談はだれが受けてくれますか?

EQ絵本講師®などの資格を持つ代表と、同じ立場のママたちです。専門的な診断や医療相談ではなく、子育ての経験や学びを持つ人に気軽に話せる場所です。

子どもと一緒に参加できますか?

はい。見守り保育つきのイベントもあり、オンラインなら抱っこしながらでも参加できます。

妊娠中でも参加できますか?

はい。妊活・妊婦相談もあるので、出産前に気になっていることを気軽にお話しいただけます。

佐世保市外からでも参加できますか?

はい。オンラインの講座・交流会は、お住まいの地域を問わず参加できます。

オンラインにはどう参加しますか?

中心はオンラインで、ご自宅からお子さまと一緒に参加できます。参加方法はお申し込み後にLINEでご案内します(佐世保での対面開催もあります)。

子育て支援センターとどう違いますか?

どちらか一方を選ぶものではありません。支援センターは平日の日中に通える近所の居場所で、ママの家は、それを利用しながらオンラインでつながりたいときや講座・交流会に参加したいときに使えます。

どうやって参加すればいいですか?

まず公式LINEを友だち追加して、参加したい内容や気になることをご相談いただけます。そのうえで、単発の講座やイベントから参加できます。

LINEを友だち追加すると何が届きますか?

イベントや講座のご案内が中心です。配信の停止・ブロックはいつでもできます。

しつこく勧誘されませんか?

無理な勧誘はありません。ご案内が不要になったら、ブロックでいつでも解除できます。

コミュニティ・共創サポートのこと16
無料期間ではどこまで使えますか?

14日間は月額利用料が無料で、クレジットカード登録は不要、いつでも解約できます。期間中もセミナー・動画講座・依頼の発注が使え(実務の依頼料は別途)、終了時に自動で課金されることはありません。

月額と年額の違いは何ですか?

プランは1種類で、お支払いの周期だけ月額3,000円と年額30,000円(いずれも税込)から選べます。年額は月あたり2,500円で、2か月分お得です。

依頼は何件まで出せますか?

上限はなく、必要な実務を1件ごとに依頼できます。※依頼の料金は月額(年額)料金とは別に、依頼ごとに発生します。

依頼の料金はどう決まりますか?

月額(年額)料金とは別に、1件ごとに内容に応じて1,000円〜200,000円(税込)の範囲で決まり、発注時に画面で確認してから確定します。スタッフに受任される前のキャンセルは無料です。

どんな依頼ができますか?

SNS発信の代行・LP制作の補助・ライティング・経理データの整理・カスタマーサポート・リサーチなど、事業まわりの実務です。法務や税務など士業の領域は、紹介ネットワークでご案内します。

解約はいつでもできますか?

マイページからいつでも解約でき、違約金はありません。解約した課金期間の末日まではすべての機能を使えます(日割り返金はありません)。

スタッフはどんな人ですか?

ママの家が経験・スキル・対応内容を確認したうえで登録した方が担当します。いまはその登録スタッフを募集している段階です(紹介制)。依頼できる内容や時期は、公式LINEまたはお問い合わせ窓口でご確認いただけます。

法人利用や請求書払いはできますか?

法人・個人事業主のどちらも利用でき、プランは共通です。クレジットカードのほか銀行振込・口座振替に対応し、インボイス制度に対応した領収書も発行できます。

子育て中でも使えますか?

はい。依頼はスマホから出せてやり取りはチャットなので送り迎えや寝かしつけの合間にも進められ、セミナーは録画をあとから見られます。

スマホでも使えますか?

はい。iPhone / Android とも、ホーム画面に追加してアプリのように使えます(アプリストアからのインストールは不要)。

個人情報はどのように扱われますか?

お預かりする情報は暗号化して保管し、カード情報は決済サービス(Stripe)が処理するため運営はカード番号を保持しません。退会後は、不要となった情報を速やかに削除または匿名化します。ただし会計法令・税法等で保存義務がある情報は、法令の定める期間保管します(詳しくはプライバシーポリシー「保存期間」をご覧ください)。

共創サポートだけ申し込めますか?

いいえ。「共創」の考え方から生まれた取り組みで、単体で申し込む商品ではありません。関心のある方は、公式LINEからご相談いただけます。

経営者でなくても入れますか?

はい。子育てをしながら事業・活動に取り組む女性や、これから始めたい女性が対象で、個人で活動している方にも参加いただいています。

共創サポートでは何をしますか?

Zoomでの定期的な勉強会、日々の行動の共有と相談、事業の考えを整理する時間、SNS発信や集客の考え方、仲間との交流、対面イベントへの参加です。

オンラインだけですか?

オンラインが中心ですが、対面のイベントもあります。

教えてもらえる場所ですか?

一方的に教える場ではなく、いっしょに整理し、形にしていく環境です。ひとりだと行動が止まりやすい方が、仲間と進める場として使っています。

企業・団体からのご依頼のこと5
企業からはどんな依頼ができますか?

親子向けイベントの企画・運営と、イベントやセミナー会場の託児(見守り保育)をご相談いただけます。子育て中の社員に向けた講座や、人事・ご担当の方からのご相談も承っています。

イベントに託児をつけられますか?

ご相談いただけます。保護者の方が会場内にいることを前提とした見守り保育で、対象の年齢・人数・時間は打ち合わせで決めています。

どこまで来てもらえますか?

長崎県内でお受けしています。会場や日程を添えてご相談ください。

費用はどのくらいかかりますか?

内容・人数・時間によって変わるため、お見積りをお出ししています。ご相談とお見積りに費用はかかりません。

協賛とご依頼はどう違いますか?

ご協賛は活動そのものを応援いただく月額のパートナーシップです。ご依頼はイベントや託児など、個別の内容をお見積りのうえでお受けするものです。

企業協賛のこと8
どのプランから始めればいいですか?

企業・団体には企業パートナー(月額50,000円・限定3社)、個人には伴走パートナー(月額30,000円・定員5名)が始めやすいプランです。ほかにメインパートナー(月額100,000円・限定1社)があります。

協賛金は何に使われますか?

無料イベントの開催費、妊娠・産後のママ向け支援、子ども向けの教材や絵本、ママ講師の育成、オンライン配信の機材費と会場費に使わせていただきます。

どんな特典がありますか?

プランに応じて、イベントとWebサイトでのロゴ・お名前の掲載、SNSでのご紹介、社員向け講座(メインパートナーは年2回無料)、コラボ企画の優先権、ビジネス道場(学びの場)への参加があります。

領収書は発行されますか?

はい、発行します。広告宣伝費などとして処理できるかの税務上の取り扱いは、貴社の顧問税理士にご確認をお願いしています。

社内共有用の資料はありますか?

ご案内資料をPDF(12ページ)でご用意しています。企業協賛のページからダウンロードして、社内でご共有いただけます。

SDGsとどう関係しますか?

活動はSDGsの目標3(健康と福祉)・4(質の高い教育)・5(ジェンダー平等)・8(働きがいと経済成長)と関連し、ご協賛は貴社のSDGs・CSRの取り組みの一つとして位置づけられます。活動内容や実施実績はご報告します。

自分が学びたい場合はどうすればいいですか?

ビジネス道場(共創コミュニティの学びの場)は、コミュニティ会員(月額3,000円・税込)に含まれています。ご自身の学びが目的なら、協賛ではなく入会が向いています。

話を聞くだけでもいいですか?

もちろんです。ご質問だけでも歓迎で、2営業日以内(土日祝を除く)にご返信します。

協働パートナーのこと5
どんなお仕事がありますか?

見守り保育(イベントでのお子さまの見守り)、秘書・事務(スケジュール管理や資料作成)、SNS担当(InstagramやLINEの投稿・運用)、動画編集(リールやセミナー動画)の4つです。

紹介者は必要ですか?

はい。紹介制・審査制のため、紹介者がいない場合はご応募いただけません。ご応募の際は、紹介者のお名前を添えてご連絡いただいています。

応募方法を教えてください

公式LINEから、紹介者のお名前・やってみたいお仕事・簡単な自己紹介を添えてお送りいただけます。

応募したあとの流れはどうなりますか?

内容を確認・審査のうえママの家からご連絡し、オンライン面談で詳しくご説明します。お互いに確認できたら活動開始です。

条件や報酬はどこで確認できますか?

お仕事の内容によって異なるため、オンライン面談でご説明しています。まずは公式LINEからご相談いただけます。

お問い合わせのこと6
LINEとメール、どちらが早いですか?

いちばん早いのは公式LINEです(友だち追加・相談とも無料)。メールは contact@mamanoie.com で受け付けています。

返信はどのくらいで来ますか?

LINE・メールとも2営業日以内(土日祝を除く)にご返信します。受付時間は平日10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)です。

会員のサポート窓口はどこですか?

ログイン後、アプリ内の「設定 › サポート」からお問い合わせいただけます。1営業日以内に対応を開始します。

個人情報の開示や削除はできますか?

専用の窓口 privacy@mamanoie.com で受け付けています。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

取材やコラボの相談はできますか?

はい。企業協賛・取材・コラボ・イベントや託児のご依頼も同じ窓口で承っています。ご質問だけでも歓迎です。

メールソフトが開かないときはどうすればいいですか?

Webメールの場合は、contact@mamanoie.com へ直接お送りいただけます。お問い合わせページの「コピー」ボタンで宛先をコピーできます。

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