ママの家mamanoie
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利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、ママの家（以下「当社」）が提供する会員向けコミュニティサービス 「mamanoie」（以下「本サービス」）の提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。 本サービスを利用される方（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

当社は、特定商取引法に基づく表記に記載の販売事業者です。本サービスは当社が有償の事業として提供するものであり、会則に定める団体「ママの家」の非営利活動（親子向けの講座・交流会・イベント、地域との連携等）とは区別して運営します。 企業・団体からご依頼いただくイベントの企画・運営、会場の託児（見守り保育）、社員向けの講座も、 本サービスと同じく当社が事業として行います（団体の非営利活動には含まれません）。

第1条（定義）

本規約で用いる用語の定義は次のとおりです。

  1. 「本サービス」: 当社が運営するビジネス共創コミュニティ mamanoie の各機能の総称。
  2. 「会員」: 本規約に同意のうえ会員登録を完了し、本サービスを利用する個人または法人。
  3. 「スタッフ」: 当社の審査を通過し、依頼の受託を行う事業者。
  4. 「運営」: 当社およびその委託先のうち、本サービスの運営業務を行う者。
  5. 「コンテンツ」: テキスト・画像・動画・音声・コード・データ等、本サービス上に投稿・送信・表示される一切の情報。

第2条（規約への同意）

  1. 利用者は本規約の内容を承諾のうえ本サービスを利用するものとします。
  2. 未成年が利用する場合は、親権者の同意を得たうえで利用するものとします。
  3. 当社は、必要に応じて本規約を改定できるものとし、改定後の規約は本サービス上に掲示した時点で効力を生じます。

第3条（会員登録および無料体験期間）

  1. 利用希望者は、当社が定める方法により正確な情報を登録するものとします。
  2. 登録情報に虚偽があった場合、当社は登録を拒否または取り消すことができます。
  3. 登録完了をもって、当社と会員との間に本規約に基づく契約が成立します。会員登録は無料です。
  4. 会員登録から 14 日間は無料体験期間とし、クレジットカード等の支払情報の登録は不要です。 無料体験期間中は、依頼の発注・セミナー参加・掲示板への投稿を含む本サービスのすべての機能を無料でお試しいただけます。 無料体験の対象は第4条に定める月額（年額）利用料金であり、第5条に定める依頼ごとの料金は無料体験期間中も別途発生します。 無料体験期間の終了に伴って自動的に有料プランへ移行することはなく、第4条のとおり利用者が能動的にプラン契約を行った時点で課金が開始されます。

第4条（プランと料金）

  1. 本サービスはサブスクリプション方式による単一のプランとし、会員は支払サイクルとして 月額プラン（月額 3,000 円）または年額プラン（年額 30,000 円）のいずれかを選択できます。 いずれのプランも利用できる機能に差異はありません。
  2. 表示価格はすべて消費税込み（内税）です。月額プランは月額前払い、年額プランは年額前払いとします。 料金の詳細は別途料金ページに記載のとおりです。
  3. 決済は Stripe を通じて行うものとし、決済手段は Stripe が指定する方法によります。
  4. 会員がプラン管理画面より能動的にプラン契約を行った日を初回課金日とし、以後、月額プランは毎月、年額プランは毎年、契約日を基準とする応当日に自動的に決済が行われます。
  5. 未払いが生じた場合、当社は通知のうえサービス提供を停止または解約することがあります。

第5条（依頼の発注 / 依頼ごとの料金 / 報酬の分配）

  1. 会員はスタッフへ業務を依頼することができます。納期・成果物の条件は両者の合意により決定します。
  2. 依頼の発注件数に上限はなく、会員は前条のプラン契約期間中、件数の制限なく依頼を発注することができます。
  3. 依頼は 1 件ごとの都度課金とし、会員は依頼ごとに定める金額を、前条の月額（年額）利用料金とは別にお支払いいただきます。 金額は 1 件あたり 1,000 円以上 200,000 円以下（消費税込み）の範囲で、依頼の投稿時に会員が内容を確認のうえ確定します。
  4. 依頼がスタッフへ受任される前に会員が当該依頼をキャンセルした場合、当該依頼に係る料金は発生しません。
  5. 依頼完了時の報酬は、スタッフ 90%、運営 10% で分配します。
  6. 当社は、依頼の成立・取引内容について、合理的な範囲で記録・モニタリングを行います。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害する行為
  • 不正アクセス、なりすまし、または ID／パスワードの貸与
  • 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • 本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの目的外で利用する行為
  • 当社が承諾していない営利目的の勧誘・スカウト・引き抜き
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（コンテンツの権利と利用許諾）

  1. 会員が本サービスに投稿したコンテンツの著作権は会員に帰属します。
  2. 会員は当社に対し、本サービスの提供・改善・販促のために必要な範囲でコンテンツを利用（複製・公衆送信・翻案を含む）する非独占的な権利を許諾するものとします。
  3. 当社は、法令違反・規約違反のおそれがあると判断した場合、事前通知なくコンテンツを削除することができます。

第8条（プライバシーと個人情報）

当社は、別途定めるプライバシーポリシーに従って利用者の個人情報を取り扱います。 イベント・講座等で撮影した写真・動画の掲載についても、同ポリシー 「4. 写真・動画の撮影と掲載」に定めるところによります。

第9条（サービスの停止・変更）

当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できます。

  • 本サービスに係るシステムの保守・点検を行う場合
  • 地震、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
  • サイバー攻撃その他の理由でサービスの安全な提供ができなくなった場合
  • その他、当社が必要と判断した場合

第10条（解約）

  1. 会員はいつでも本サービスの解約手続を行うことができます。
  2. 解約は会員管理画面（プラン管理ページの「解約する」ボタン）から行うものとし、 解約日の属する課金期間の末日をもって契約終了とします。 期間末日までは、依頼の発注・セミナー参加・掲示板への投稿等、有料プランの全機能を引き続きご利用いただけます。
  3. 月途中（年額プランの場合は契約期間途中）の解約による日割り返金は行いません。
  4. 会員はいつでも、契約終了日が到来するまでの間、解約予約を取り消すことができます。

第11条（免責）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
  2. 会員間およびスタッフとの取引に関する一切の紛争は、当事者間で解決するものとし、当社は仲介義務を負いません。ただし、当社は合理的な範囲で支援を行います。
  3. 当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、当社は利用者に生じた損害について、利用者が直近1ヶ月に支払った利用料金を上限とします。

第12条（個別の連絡・通知）

本サービスに関する利用者への通知は、当社が定める方法（電子メール・サービス内通知等）により行います。

第13条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、移転、担保提供することはできません。

第14条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終改定日: 2026年8月3日
制定日: 2026年5月18日