特定商取引法に基づく表記
本ページは、特定商取引に関する法律 第11条 に基づく表記です。
| 販売事業者 | ママの家 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 川添 聖華 |
| 所在地 | 長崎県佐世保市重尾町715-8 |
| 電話番号 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします ※お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。 |
| メールアドレス | contact@mamanoie.com |
| URL | https://mamanoie.com |
| 販売価格 | 料金は 料金プランページ に記載のとおり、単一プラン（支払サイクルは月額・年額の2種類）です。 表示価格はすべて消費税込み（内税）です。
|
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続費、通信料金等は利用者のご負担となります。 実務の依頼は件数の上限なく発注いただけますが、依頼は 1 件ごとに別途料金が発生します （1 件あたり ¥1,000 〜 ¥200,000 の範囲・消費税込み）。 金額は依頼の投稿時に画面上でご確認いただいたうえで発注いただきます。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済（Stripe 経由） 対応ブランド: Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club このほか、銀行振込・口座振替・現金でのお支払いをご希望の場合は、お問い合わせ窓口まで ご相談ください（前払い制・入金確認後にサービス提供を開始します）。 |
| 無料体験期間 | 会員登録から 14 日間 は無料体験期間とし、クレジットカード等の支払情報の登録は不要です。 無料体験期間中は、依頼の発注・セミナー参加・掲示板への投稿を含む すべての機能 を無料でお試しいただけます。 無料体験の対象は月額（年額）利用料金であり、依頼 1 件ごとの料金は無料体験期間中も別途発生します。 無料体験期間の終了に伴って自動課金されることはありません。 |
| 支払時期 | 利用者がプラン管理画面から能動的にプラン契約を行った日が初回課金日となります。 以後、月額プランは毎月、年額プランは毎年、契約日を基準とする応当日に当期分の利用料金が自動的に決済されます。 依頼 1 件ごとの料金は、当該依頼の発注時にお支払いいただきます。 |
| 商品の引渡時期（サービス提供開始時期） | 無料体験期間中は会員登録完了後即時、有料プラン契約後は決済完了後即時に該当機能のご利用が可能となります。 |
| 返品・キャンセル | 本サービスはデジタルコンテンツ・継続的サービスのため、原則として返品・返金には応じません。 なお、依頼がスタッフへ受任される前に利用者が当該依頼をキャンセルした場合、当該依頼に係る料金は発生しません。 当社の責に帰すべき事由による不提供が発生した場合は、別途協議のうえ対応します。 |
| 解約方法 | 会員管理画面（ アプリ > プラン管理 ）からいつでも解約できます。 解約日の属する課金期間の末日まではサービスをご利用いただけます。 課金期間の途中での解約による日割り返金は行いません。 |
| 動作環境 | 下記のいずれかをご利用ください。
|
最終改定日: 2026年8月3日
制定日: 2026年5月18日